许多朋友因为出差经常需要报销一些旅行费用，但出于某些原因，当他们回来填写表格时，他们发现自己由于匆忙而没有收到足够的票，无论是餐券还是车票，出租车票也不错！

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　　杭州共有3名出租车司机确诊，搭载乘客已全部排查2月16日下午4时，杭州市召开第二十一次新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会。

　　杭州市卫健委、市道路运输管理服务中心、钱塘新区、未来科技城管委会等单位相关负责人介绍疫情防控工作最新情况并回答记者提问。

　　【杭州市道路运输管理服务中心党委委员、副主任杨延青通报】一、关于恢复城市公共交通和市域道路客运正常运营的通告为保障城市正常运行，满足复工复产出行需求，经市新冠肺炎疫情防控工作领导小组批准，决定自2020年2月17日零时起，恢复杭州市城市公共交通和市域道路客运正常运营。现通告如下：一是地铁1、2、4号线及5号线首通段发车间隔恢复正常。

　　二是主城区公交线路恢复正常运营，萧山区、余杭区、富阳区、临安区与主城区公交连接线同步恢复。继续开行定制公交，满足企业员工集中通勤需求。

　　三是市域内县际道路客运、机场客运班线恢复正常运营。因省际、市际班车尚未恢复运营，鼓励开行“点对点”客运包车，满足复工企业员工返杭需求。

　　二、出租车行业基本情况目前，杭州市出租车行业总计约13万从业人员，疫情期间市区日均约有5700余辆巡游出租车、网约出租车正常营运，日均运送乘客近5万人次，主要集中在萧山机场、火车东站及医院周边，基本满足交通枢纽运转及群众基本出行需要。

　　三、前期主要工作一是把好人员健康关。落实企业主体责任，全面教育引导司机注意自身健康防护，勤洗手、勤消毒、勤通风、戴口罩，每日出车前必测体温，并及时隔离重点疫区返杭人员，保证上岗司机身体健康。自推出健康码后，已要求司机必须凭绿码上岗。

　　二是把好车辆消毒关。在全市设立74个出租车集中消毒点，每辆出租车每日进场消毒不少于2次，每车配备1个手持消毒喷壶由司机流动消毒，并张贴当日已消毒标签。

　　三是把好司机口罩关。通过上级调拨、社会募捐、自筹采购等方式落实防护口罩，免费发放给一线营运司机。并建立督查机制，确保司机营运时必须佩带口罩。

　　四是确保聚集场所全关闭。及时关停6家出租车服务区的就餐区，防止人员聚集。

　　五是确保疫情防控全闭环。要求司机在乘客上车前主动提醒乘客戴口罩，主动观察和询问乘客健康状况，询问乘客居住史、旅行史、接触史，或查验健康码，发现异常立即上报。同时，对行业内确诊司机、搭载乘客及其他密切接触人员，都严格按规定精准查控、及时隔离，形成防疫闭环。

　　六是确保应急运力全保障。组织出租车运力，为综合枢纽乘客疏散、医护人员及其他特殊需求人群的出行，提供运力保障。

　　当然，大家非常关心出租车行业从业人员的情况。疫情发生以来共有3名司机被确诊为新冠肺炎（均为1月23日前被感染隔离，1人治愈出院），自我省启动一级响应后，行业内未发生新增病例。同时，搭载过3名确诊司机出租车的乘客，全部通过网络订单、线上支付及车载视频等线索精准排查到位，对追踪到的密切接触者由相关部门采取严格隔离措施。

　　四、下阶段工作打算下一步，按照既要防控疫情，又要保证运营，两手抓两手都要硬的工作要求，我们将全力做好以下工作：一是数字赋能，精密智控。在继续严格做好人测温、车消毒、戴口罩的基础上，进一步推进并确保司乘双方皆凭健康绿码上车。同时，立即在所有出租车上启动“防疫二维码”，要求乘客配合扫码、实名认证，做到司乘信息真实、可追溯。

　　二是政策扶持，有序复工。积极指导、帮助行业协会出台有针对性的出租车承包金、服务管理费等减免指导意见，倡导企业、承包人、司机等各方利益相关人，按照“同舟共济、共渡难关”的原则，合理分担疫情造成的损失。同时，交通运输部门也将切实帮助出租车行业降本减损，推动行业健康有序发展。

　　三是全力保障返程高峰。当前返程客流升温明显，我们将积极对接铁路、民航等部门准确评估客流，配合地铁、公交等大容量公共交通做好运力组织，充分发挥出租车点到点、人员不密集等相对优势，为全市疫情防控“两战全胜”贡献行业力量。

　　五、返工企业客运包车运输保障工作情况另外，对于复工企业和员工都很关心的返工人员包车问题，我也作如下介绍：2月15日，我们制定了复工企业返工人员包车运输保障工作《方案》，明确了复工企业申请包车流程。目前，有包车需求的企业可向各级政府防控指挥部或复工企业的复工申请批准单位提出申请，申请通过后即可向运输企业提出包车需求和相关申请资料。市交通运输部门会实时在线审核包车申请和相关资料。承担包车运输的企业可自行打印电子标志牌及《通行证》并随车携带即可。

　　包车流程明确当天下午，杭州市第一趟复工企业返工人员包车就完成了审批，并出发前往江西上饶接返工人员回杭返工。2月16日下午3点，有15名返工人员搭乘包车返杭。

　　【钱塘新区管委会党工委委员、副主任李鹏通报】根据省、市部署，钱塘新区始终坚持“严格防控”和“有序复工”两手抓的原则，2月5日启动企业复工工作以来，全区各部门、街道、平台齐心发力，协同作战，各项工作平稳有序，现将主要情况汇报如下：一、总体情况截止2月15日17:30时，新区各类企业共报备复工4638家，审核通过3362家，占申请企业的72.5%，核准企业复工人数132158人。在守牢防疫底线的基础上，坚持防疫物资企业保障到位，坚持“重要出口企业、上市公司、重点制造业企业和亩均效益高企业”四个优先。目前，核准规上企业数775，占规上企业数比54%，其中规上工业477家，占规上工业80.6%，进一步确保了重点企业快速复工复产，确保经济社会平稳发展。同时，为保障防疫物资的生产，管委会积极协调区内唯一一家生产口罩所需的无纺布的华银非织造布公司于年初四开工生产。

　　二、有序复工工作开展情况1.组建专班。为确保新区企业安全有序复工，我区第一时间组建严格防控有序复工工作专班，快速组建审核员队伍，抽调机关干部30余人，联合会商、联合研判，夜以继日开展复工企业审核备案工作。

　　2.网格核查。按照“线上报备、线下核查”的工作思路，组建25个企业网格化核验小组，实现全区面上街道、平台及园区企业“全覆盖”，抽调精兵强将组成1000余名网格员，开足马力奔波在企业复工核验现场，强化“人员动向、预案方案、防疫措施、重点场所”四个“必查”，针对21项内容逐个销号，压实企业主体责任，在“严”的同时跑出“快”的效率。

　　3.持续防控。在有序复工的同时，始终拧紧防控发条。依托“两中心三平台七街道”，累计排摸企业1922家，人数33996人，做到信息“一日一报”，期间共排查企业员工居家隔离观察人数61人,涉及企业50家，截至目前，无确诊和疑似病例。同时，针对厂区宿舍这一重点部位，排查重点企业85家，涉及居住人数14052人，下达整改告知书8份，5家企业已完成整改，3家将于近日复查。

　　4.强化指导。始终强化与企业的不间断互动，先后制定发布《致钱塘新区企业的一封信》、《钱塘新区企业复工疫情防控工作指导方案》、《关于杭州钱塘新区企业复工的15个问答》等10余份指导性文件和意见，面向新区企业持续扩大知晓率，引导企业做好疫情防控和有序复工工作。同时，制定《钱塘新区企业复工通用防疫手册》、《钱塘新区企业防控疫情“十条标准”》等材料，帮助企业完善防疫举措。同时，分设4个小组，落实专人通过QQ群、微信群做好企业咨询服务，做到“企业不睡觉、我们不休息”，累计答复企业近900家，回复问题5000余个，处理信访件101件，得到了区内企业的理解和一致点赞。

　　同时，我们新区结合“走亲连心三服务”，组建200人的服务专员，在原有网格员的基础上，规上企业开展一对一的服务指导），开展上门服务，帮助指导企业完善防疫措施，了解企业困难，研究解决企业难题，确保企业复工复产平稳有序。

　　【杭州市卫健委党委副书记、副主任楼建忠通报】2020年2月15日0-24时，全市无新增报告新型冠状病毒肺炎确诊病例。无新增重症病例，治愈出院2例。

　　截至2月15日24时，全市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例166例。其中：余杭区37例，桐庐县22例，江干区19例，萧山区18例（其中机场检疫1例）,西湖区15例，拱墅区12例，上城区10例，钱塘新区8例，下城区7例，滨江区、富阳区、临安区各5例，建德市3例。累计出院75例(含核减5例)。

　　所有病例均在定点医疗机构接受隔离治疗。除现有的16例重症病例（其中危重6例）外，其余病例病情均稳定。

　　全市共追踪到密切接触者6712人，已解除隔离医学观察5422人，尚有1290人在隔离医学观察期内。

　　【记者提问】余杭区驻企服务员、未来科技城管委会创新经济促进局副局长冯敏敏：我是余杭区的一名驻企服务员，未来科技城工作，我们在做好疫情防控工作的同时，因地因时分类分片，有序帮助企业复产复工，截至2月15日未来科技城范围内，累计有3568家企业顺利复工，涵盖行业龙头企业A股上市公司规模以上企业，出口外贸服饰企业以及防疫物资生产企业。

　　我们主要做了以下几方面的工作。

　　第一，派专班人员驻点企业进行复工前的准备工作的指导和服务，2月7日杭州市要求全市企业于2月10日实行分类分时分时段的有序，当天我们就准备好了4个1，一份详细的未来科技城企业务工指南，一张清晰的企业申请复工的流程表，一份简明扼要的企业防疫工作现场检查的表格，还有一群经过培训的重点企业的专班人员，共分为18个组，专门驻点指导企业，着手制定一企一方案，开展复工前的准备工作。

　　第二是对企业复工前防御措施的落实做好一个巡查工作，当企业提交申请之后，驻企服务员就是要上门进行核查的，企业是否建立防疫工作领导小组，是否实行务工人员每日健康检测，防御物资是否充分？公共环境是否做好定时消杀？是否开启中央空调等15个细项开展检查，实地核查通过之后才同意企业复工，出具复工的证明。

　　第三，我们及时了解企业防疫物资和员工生活等需要有力的保障企业复工，在工作当中一直注意防疫物资提供的企业的信息，比方说企业说缺少口罩，那么我们就帮忙联系购买，比如企业消毒药水缺少原材料，我们就帮忙联系材料。比方说企业的员工晚上10:00回到市区忘了带这个证明，我们还要联系社区提供证明等等这些服务，区经信局区金融办税务机关等上级部门的协同服务，帮助企业解决生产金融等方面的这些困难。

　　最后，余杭区出台了严格做好疫情防控帮助企业复工生产的28条政策。比如疫情防控等关键技术的研发单位，可以给予不高于50万的资助。比如抗疫企业的税收优惠，可以按月向税务机关申请全额返还增值税，减免企业房租等有28条政策。

　　第一时间发布了后，就有企业打电话来询问这些政策是怎么兑现的，我们充分和区经信局进行对接，广泛宣传，详细解读，指导企业及时申请，能够充分利用好这些政策，保障经济高质量发展。

　　钱塘新区管委会党工委委员、副主任李鹏：通过网上问卷调查等方式，对于1000家重点企业进行了摸底调查，撰写调研文章，结合前期排摸的情况，积极制定各项政策，作为打好防疫防控和有序复工复产的一个重要依据。

　　解决出行难，区内15条公交线路恢复，下沙、江东两个公交公司提供公交的定制服务，管委会提供包车服务。同时发放放行函31张，涉及共涉及企业41家，车辆750辆，通过这些举措积极应对人流物流的通行压力。

　　解决住宿方面，我们统一协调十余家酒店，作为企业所需的隔离观察点和集中过渡房，前期共提供床位3700余张。目前已经安排10余家企业办理了入住事宜。